Vĩ đại nhờ tôi luyện mà thành 

Công tác quản lí có thể thay đổi doanh nghiệp, nhưng thực sự muốn cải tổ doanh nghiệp thì cần phải dựa vào người lãnh đạo. Hành động của người lãnh đạo, đặc biệt là các quyết định vào những thời điểm then chốt là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự thành bại của doanh nghiệp. “Thuyền vượt qua đại dương nhờ người cầm lái”. Con thuyền đi có nhanh hay không là do lòng người có đồng tâm hiệp lực hay không; con thuyền có thể thuận buồm xuôi gió tránh được đá ngầm nước xoáy để cập bến hay không chính là trách nhiệm mà người cầm lái không thể chối bỏ được. Sự an toàn của một con thuyền lớn và tính mạng của tất cả mọi người trên thuyền được quyết định rất lớn bởi khả năng phán đoán và năng lực xử lí khi lâm nguy của người cầm lái. Sóng to gió lớn chứng tỏ bản lĩnh anh hùng, người có thể chèo lái cả một con thuyền doanh nghiệp to lớn, không ai khác chính là người lãnh đạo.

Lãnh đạo giản đơn  

Trong câu chuyện sau đây, phần lớn tên của các nhân vật và địa điểm đã được thay đổi. Việc này nhằm thể hiện sự tôn trọng dành cho những người mong muốn được giữ kín danh tính của mình.

Hệ thống Leading Simple (Lãnh đạo Giản đơn) được thể hiện bởi việc lãnh đạo bằng cái đầu, đôi tay và con tim. Những biểu tượng này nhắc nhở chúng ta phải luôn suy xét đến cả 3 yếu tố tạo ra hiệu quả trong việc lãnh đạo.

Những nhiệm vụ đại diện cho cái đầu (làm gì?)

Những công cụ đại diện cho đôi tay (bằng công cụ gì?) và

Những nguyên tắc đại diện cho trái tim (làm như thế nào và tại sao?)

‘Khả năng lãnh đạo làm nên sự khác biệt giữa thành công và thất bại: sự khác biệt giữa một cuộc sống viên mãn và những điều tầm thường đầy chán nản.’

Nhà hàng không bao giờ nói không

Chất lượng dịch vụ hàng đầu sẽ được đánh giá dựa trên tiêu chuẩn khắt khe dành cho những nhân viên làm việc trong lĩnh vực này hay dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng?

Với tác giả Yaginuma Kenichi thì câu trả lời cho dịch vụ “số một” chính là dịch vụ tạo được dấu ấn trong suy nghĩ và chạm được đến trái tim của khách hàng. Ông đã lựa chọn truyền tải quan điểm này thông qua cuốn sách Nhà hàng không bao giờ nói “Không” - tập hợp những câu chuyện và kinh nghiệm thực tế của chính tác giả Yaginuma, đem đến bài học rất ý nghĩa cho những ai muốn đặt chân và xây dựng vị trí vững chắc trong lĩnh vực dịch vụ.

Muốn làm ông chủ giỏi trước tiên phải là một thư ký xuất sắc

Có thể bạn chưa từng làm công việc thư kí và cũng không có định hướng trở thành một người thư kí, thế nhưng vị trí công việc này lại là nơi giúp bạn trang bị rất nhiều kỹ năng quan trọng để bạn có thể nhanh chóng tiến bước trên con đường phát triển sự nghiệp, đến với cái đích làm ông chủ như bạn mong ước.

Cuốn sách “Muốn làm ông chủ giỏi trước tiên phải là một thư kí xuất sắc”  thông qua việc phân tích các kỹ năng cần có của một người thư kí sẽ chia sẻ đến bạn những bí quyết phục vụ cho công việc của một người quản lý cấp cao.